Cambios y Devoluciones

En POKEMILLON, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro portal de devoluciones introduciendo tu número de pedido y correo electrónico para iniciar el proceso.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso o lavado.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Pega la etiqueta de envío generada en el paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recolección en tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles o enviaremos tu nueva talla.